Điều khoản này là thỏa thuận giữa người dùng và Sổ Quán (do ông Phạm Hà Đô chịu trách nhiệm vận hành, thông tin liên hệ ở mục 10) khi sử dụng app tính tiền Sổ Quán và website giới thiệu. Người dùng chỉ tạo được tài khoản sau khi đã đọc và tích chọn đồng ý với Điều khoản này và Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Dịch vụ
Sổ Quán là phần mềm chạy trên trình duyệt giúp quán ăn uống nhỏ tính tiền, tạo mã QR chuyển khoản, quản lý ca làm việc, tiền két, ghi nợ, chi phí, xem báo cáo và xuất số liệu doanh thu. Sổ Quán không phải phần mềm kế toán, không phải hóa đơn điện tử và không nhận tiền thay cho quán: tiền khách chuyển khoản đi thẳng vào tài khoản ngân hàng của quán.
2. Tài khoản
- Tài khoản đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu. Người dùng cung cấp số điện thoại thật của mình và tự giữ bí mật mật khẩu.
- Mỗi tài khoản mở một quán. Chủ quán có thể mời thêm số điện thoại khác vào quán, và tạo tài khoản nhân viên dùng mã PIN trên máy của quán.
- Chủ quán chịu trách nhiệm về việc phân quyền, mã PIN và các thao tác trên tài khoản của quán mình.
- Quên mật khẩu: nhắn Zalo hỗ trợ để được cấp mật khẩu tạm sau khi xác minh đúng chủ tài khoản.
3. Dùng thử và các gói dịch vụ
- Quán mới được dùng thử đủ tính năng trong 30 ngày, không cần thanh toán.
- Hết dùng thử hoặc hết hạn gói trả phí, app tự chuyển về gói Free; dữ liệu không bị xóa. Gói Free có giới hạn: xem lịch sử 30 ngày gần nhất, 1 tài khoản trên 1 máy, không xuất file.
- Tính năng, giới hạn và giá của từng gói (Free, Khởi Nghiệp, VIP) theo bảng giá công bố trên website và trong app tại thời điểm mua.
4. Thanh toán, kích hoạt, gia hạn
- Người dùng thanh toán bằng chuyển khoản theo mã QR và nội dung chuyển khoản hiển thị trong app (mục Gói dịch vụ), rồi nhắn Zalo hỗ trợ. Gói được kích hoạt trong ngày làm việc kể từ khi nhận được tiền.
- Gia hạn trước ngày hết hạn thì thời gian mới được cộng nối tiếp. App nhắc gia hạn trước 7 ngày.
- Sổ Quán không tự động trừ tiền. Không gia hạn thì gói tự về Free khi hết hạn.
- Phí đã thanh toán cho thời gian đã kích hoạt không hoàn lại, trừ trường hợp Sổ Quán không cung cấp được dịch vụ do lỗi của mình; khi đó Sổ Quán hoàn phần phí tương ứng thời gian chưa sử dụng.
- Khi điều chỉnh giá, giá mới chỉ áp dụng cho lần mua hoặc gia hạn sau thời điểm điều chỉnh.
5. Trách nhiệm của người dùng
- Nhập đúng thực đơn, giá, tài khoản nhận tiền; kiểm tra tiền đã về tài khoản trước khi giao hàng cho khách chuyển khoản.
- Tự chịu trách nhiệm kê khai, nộp thuế và lưu giữ sổ sách theo quy định. File sổ doanh thu, số liệu tờ khai do app xuất ra là số liệu hỗ trợ, người dùng cần kiểm tra trước khi sử dụng; app không thay cho tờ khai nộp cơ quan thuế.
- Có sự đồng ý của nhân viên, khách hàng khi nhập dữ liệu cá nhân của họ vào app (ví dụ khách ghi nợ) theo quy định pháp luật.
- Không dùng Sổ Quán cho hoạt động kinh doanh trái pháp luật; không tìm cách truy cập dữ liệu của quán khác, phá hoại hệ thống, đăng ký tài khoản giả mạo hoặc bằng số điện thoại của người khác.
6. Trách nhiệm của Sổ Quán
- Duy trì dịch vụ ổn định, lưu dữ liệu của quán trên máy chủ và bảo vệ dữ liệu theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Hỗ trợ qua Zalo / điện thoại trong giờ làm việc.
- Báo trước trong app khi bảo trì có ảnh hưởng tới việc đồng bộ dữ liệu. Trong lúc máy chủ gián đoạn, app vẫn bán và lưu đơn trên máy, tự gửi lên khi có kết nối lại.
7. Giới hạn trách nhiệm
Sổ Quán không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người dùng nhập sai dữ liệu, để lộ mật khẩu hoặc mã PIN, thiết bị bị mất, hỏng, xóa dữ liệu trình duyệt trước khi đồng bộ, hoặc do sự cố của mạng, ngân hàng, nhà cung cấp hạ tầng nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Sổ Quán. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của Sổ Quán (nếu có) không vượt quá số phí người dùng đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất, trừ khi pháp luật quy định khác.
8. Tạm khóa, chấm dứt
- Sổ Quán có thể tạm khóa tài khoản vi phạm mục 5, đăng ký giả mạo hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, và sẽ thông báo lý do qua số điện thoại của tài khoản. Khi bị tạm khóa, dữ liệu vẫn được giữ.
- Người dùng có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua Zalo hỗ trợ; nên xuất file sổ doanh thu trước khi xóa.
9. Thay đổi Điều khoản
Khi thay đổi nội dung quan trọng, Sổ Quán cập nhật số phiên bản, ngày hiệu lực trên trang này và thông báo trong app trước khi áp dụng. Người dùng tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực là đồng ý với nội dung mới; nếu không đồng ý, người dùng có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản.
10. Liên hệ, giải quyết tranh chấp
Người chịu trách nhiệm: Phạm Hà Đô
Địa chỉ: Tòa nhà Oxygen, đường Võ Nguyên Giáp, An Phú, Quận 2 (cũ), TP. Hồ Chí Minh
Zalo / điện thoại: 0903 306 444
Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; không thương lượng được thì đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh giải quyết theo quy định pháp luật.